トリガーメール配信について

Joltでは、プログラム内で特定のイベントが起きたときに、あらかじめ用意しておいたメールを当事者へ自動で送信できます。承認直後のご案内（利用規約のご説明、初回面談の日程調整など）を、担当者が都度送らなくてもお届けできます。

現在ご利用いただけるイベントは「パートナー承認時」の1つです。

メール画面は「一斉配信」「トリガー配信」の2つのタブに分かれています。

トリガーメールの送信元も、一斉配信と同じ「連携済みのGoogleアカウント」を使用します。

連携手順

⚠️ Googleアカウントを1つも連携していない場合、トリガーメールを有効にできません（作成して保存しておくことはできます）。トリガー配信タブの「Google連携設定を開く」ボタンからも同じ画面を開けます。

ダッシュボード左メニューの「メール」をクリックし、「トリガー配信」タブを開きます。作成済みのトリガーメールが一覧で表示されます。

各トリガーには以下の情報が表示されます。

💡 一時的に配信を止めたいときは、編集画面に入らずに一覧のスイッチをOFFにしてください。設定内容はそのまま残ります。

一覧画面右上の「トリガーメールを新規作成」ボタンをクリックします。

「発火イベント」から、メールを送るきっかけとなるイベントを選択します。

⚠️ 1つの発火イベントに対して作成できるトリガーメールは1つだけです。すでに同じイベントのトリガーメールがある場合は作成できません。内容を変えたいときは既存のものを編集してください。

「送信元」のドロップダウンから、送信に使用するGmailアカウントを選択します。連携済みのアカウントが「表示名 <メールアドレス>」の形式で表示されます。

必要に応じて「Cc」欄にメールアドレスを指定できます（最大5件まで）。社内の担当者に控えを送りたい場合などにご利用ください。

件名とエディタを使って本文を入力します。本文には、送信時に自動で置き換わる変数を挿入できます。

💡 変数は件名にも利用できます。使える変数は発火イベントごとに決まっており、変数挿入ボタンには選択中のイベントで使えるものだけが表示されます。

保存した直後のトリガーメールは無効（配信されない状態）です。内容を確認したうえで、一覧または編集画面のスイッチをONにして有効化してください。

⚠️ 有効化するときに、送信元のGoogleアカウントが連携済みかどうかを確認します。連携されていない場合は有効にできません。

編集画面の「テスト送信」から、指定したアドレスに1通だけ試し送りができます。

承認されたパートナーの申請者ご本人1名に送信されます。同じパートナー企業に複数のユーザーが登録されていても、申請したご本人以外には送信されません（全員へのご連絡は一斉配信をご利用ください）。

Ccを指定している場合は、Ccのアドレスにも同じメールが届きます。

⚠️ 宛先のメールアドレスが特定できなかった場合、メールは送信されず、送信履歴に「スキップ」として記録されます。

一覧からトリガーメールをクリックし、編集画面の「送信履歴」タブを開くと、これまでの配信結果を確認できます。

一時的な不具合（ネットワークの一時的なエラーなど）が原因の場合は、自動で再送されます。

⚠️ 送信元アカウントの連携切れなど、再送しても成功しない原因の場合は再送されず、その場で「失敗」になります。

トリガーメールは無人で動くため、送信元のGoogleアカウントの連携が切れると気づかないまま配信が止まってしまいます。Joltでは以下のようにお知らせします。

復旧のしかた

「再連携」ボタンから、同じGoogleアカウントで連携をやり直してください。再連携すると次のイベントから自動で配信が再開します。トリガーメールの設定は有効のまま残るため、作り直す必要はありません。

⚠️ 連携が切れている間に送信できなかったメールは、再連携しても自動では再送されません。必要に応じて、対象の方へ個別にご連絡ください。送信できなかった件は「送信履歴」からご確認いただけます。